GTC e Informação a Cliente, Direito de Revogação
Termos Gerais e Condições
§ 1 Âmbito, Conclusão de contrato
(1) As condições e
os termos gerais fazem parte do regulamento entre upjers GmbH,
Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Alemanha (operador) e os usuário
(usuários) d
serviço de entretenimento eletrônico. Os termos de uso fornecid
pelo usuário farão parte do contrato se o operador concordar com el
por forma escrita. Ao inscrever-se no portal dos respectivos serviço
(isto é, mandando uma inscrição para autorização de a
so
(abertura de uma conta) e entrando para a plataforma do respetivo serviço
o usuário concorda com esses termos e condições gera
Ao se cadastrar, o usuário é solicitado a concordar com os termos de us
Estes termos de uso são o válidos para qualquer uso dos serviç
incluindo os contratos futuros, ofertas, produtos e serviços d
operador.
(2) Os termos de utilização serão publicados no portal dos jogos, as
como nos websites dos jogos respetivos e serviços. Os termos d
utilização podem er guardados na memória do seu PC ou impress
Por pedido expresso pelo usuário os termos podem ser enviados po
correio.
(3) Junto com os termos de utilização e complementarmente a estes ,
regras de jogo e os manuais do jogo que estão especificados no ambit
do respetivo serviço também são válidos.
(4) Os serviços só são destinados aos usuários segundo o § 13 do c
igo
civil alemão. O uso comercial destes serviços é proibido. O uso de
e
serviço é autorizado a todas as pessoas que no momento da inscrição
o
tenham 18 anos ou mais. Só são permitidos menores somente com
permissão por dos pais ou do responsável legal.
(5) Após o cadastro, o usuário garante que ele/a é maior - no caso
menores, que obteve a autorização pelos pais ou responsável para utili
r
estes serviços.
(6) A relação contratual inicia-se com o cadastro do usuário para no por
l
de jogo ou no serviço prestado pelo operador e a aceitação deste do
cadastro através da criação d uma conta autorizada pelo operador.
termina com a rescisão do contrato pelo usuário, seja através
eliminação da conta em questão ou por meio de bloqueio ou cancelame
da conta por parte do operador, bem como através de revogação por pa
do operador.
(7) Ao enviar o formulário de inscrição o usuário envia uma solicit
ã
para entrar num acordo contratual. (Também conhecido como "Pedido d
celebrar um Contrato de Uso de Serviço ")Para que esta solicitaç
seja aceite, todos os campos do formulário devem ser preenchido
corretamente.
(8) O acordos contratuais entre fornecedor e usuário mencionados neste
Termos
Condições Gerais entra em vigora com a conclusão de um contrato
de utilização
do serviço ou a aceitação de um pedido de celebrar um contrato sobre o
o
de serviços adicionais pelo provedor. O acesso à conta de serviço d
ser confirmada imediatamente por e-mail pelo operador.A opção do uso
serviços adicionais, será confirmada imediatamente por via electrón
através do envio de um e-mail de confirmação para o endereço de e-
l
fornecido pelo usuário. A confirmação do acesso não deve ser equiparada com a
aceitação do pedido de utilização dos referidos serviços. A confirmação de
acesso pode, contudo, ser relacionada com a declaração de aceitação.
§ 2 Âmbito dos Serviços
(1) O operador permite a participação de seus serviços par
usuário, tornando-os disponíveis na internet. O usuário
responsável por ter os pré-requisitos técnicos para utilizar es
serviços.
(2) O usuário não tem direito à participação do serviço oferecid
elo
operador. O operador tem o direito de recusar o cadastro feito pelo
usuário para um ou mais serviços, ou limitá-lo.
(3) O operador não garante que os serviços oferecidos satisfaçam
necessidades do usuário. O operador não garante que os serviços
sejam adequados para qualquer fim que o usuário deseje atingir co
este.
(4) O usuário deve ser informado se não houver disponibilidade constant
ininterrupta e complet do serviço. No entanto o operador garante um
disponibilidade média anu de 92% (noventa e dois) ou superior. Erro
técnicos e outros no servidores que estão para além do alcance
operador assim co o atualizações automáticas do jogo ou atividades
manutenção dura te o curso do qual os serviços são sujeitos a
a
evolução permanente, adaptação e mudança estão isentos deste
mo.
O operador pode limitar o acesso aos seus serviços, se a segurança d
operações de rede , a manutenção da integridade da rede, o evitar fa
s
de rede especialmente graves, falhas de software ou dados guardados assim
o exigirem.
(5) Os serviços estão sujeitos a uma evolução permanente, adaptação
o e
mudança. O operador é livre para alterar o conteúdo e ópticas, bem
o
de alterar ou modificar os parâmetros técnico e outros em todos
momentos.O usuário não pode exigir a preservação das caracterís
as
técnicas ou outras. Ao usuário só é permitido o a esso ao serv
o,
na sua forma atual.O usuário não tem direito para reivindicar
preservação do serviço com era quando o acordo contratual
celebrado.
O operador tem o direito de terminar a operação do seu servi
a qualquer momento, sem apresentar razões. Neste caso
usuário (com base no § 3 abstrato 5a) tem o direito de exig
que as taxas que fez anterior a esta decisão (e.g. moedas premium
lhe sejam entregues por outro serviço do operador. O usuário n
tem direito a qualquer outra indemnização por causa do fim d
serviços.
(6) Dicas e dados de aconselhamento sobre o jogo que o operador comunique
ao usuário, bem como qualquer outra atividade relacionada com o prestado
são apenas informação e não são obrigatórias. O usuário não tem d
ito a
uma indemnização por danos que possam ser causados por elas.
(7) A não ser que seja mencionado de forma diferente em outro lugar
os serviços oferecidos são gratuitos. Isso não se aplica ao conteúdo do § 3.
§ 3 Moedas premium, Serviços Adicionais, Condições de Pagamento
(1) O operador oferece a possibilidade de compra de “moedas premium, moedas, diamantes, carvão, grana, sementes de cacau, lascas de tinta,gemas, coroas, etc) em troca
de dinheiro real para certos serviços. O preço das moedas premi
aparece no site do serviço. A compra dessas moedas exige a celebraç
de um acordo adicional que é independente deste Contrato de Uso d
Serviço (Acordo de Serviços Adicionais). Isso deve ocorrer no quad
de um processo separado e claramente identificado. O processo de
encomenda, é completado pelo botão "comprar". Ao confirmar es
botão o usuário expressa uma declaração juridicamente vincula
a
e intenção em que exige que ele / ela pague os respectivos encarg
no momento da celebração do contrato.
(2) Usando as moedas, o usuário tem a possibilidade de obter determinado
serviços adicionais que uma cont padrão normalmente não ofere
Reservas específicas serviços adicionais não é contrato separado,
s
apenas a determinação do usuário exe ução unilateral direito no q
ro
do acordo referido no § 3 abstrato 1 A lista dos serviços adicionai
bem como o número exato de moed s necessárias são indicadas no s
do serviço em questão e pode variar As moedas premium apenas podem s
usadas para o serviço estritamente para o qual foram compradas e não
são transferíveis. Após a compra, as moedas premium são válida
or
12 meses.
(3) Além destes termos de uso, a descrição dos serviços extra podem
r
vistos comotermos adicionais de utilização para além destas Condições G
rais de
Contrato. O operador tem o direito de modificar a forma, o alcance e
conteúd
dos serviços adicionais.
No decorrer do desenvolvimento e da modificação do jogo, o operador t
o direito de alterar determinados serviços, os suspender ou os integra
gratuitamente.
(4) Não há nenhuma obrigação para a compra de mo das premium. Os serv
os
adicionais podem ser oferecidos uma única vez u podem ser restritos a u
determinado período de tempo. Os serviç s temporários expiram após o p
o
para que tinham sido reservados e pod m ser reservados novamente se ainda
estiverem em oferta.
(5) As moedas premium que foram adquiridas e já utilizadas em serviç
não são restituídas como uma regra. Isso não se aplica se o Acord
e
Serviços Adicionais, seja revogado nos termos do § 4 , nem quan
operador mude ou cesse funcionamento destes serviços, ou os pass
a oferecer gratuitamente durante o contratualmente acordado tempo
de uso.
a) Moeda premium que foi comprada com dinheiro real dentro de dez semanas
antes da operação de um serviço que é cessado, pode ser trocada
r
outro serviço do provedor (a ser escolhido pelo usuário). Como alternativ
o usuário pode solicitar um reembolso de moeda premium que foi comprad
com dinheiro real dentro de dez semanas antes do provedor deixar de oferecer
o serviço em questão. O usuário tem que dirigir um respectivo desejo
escrito ao support@upjers.com dentro de um período de dez semanas após
compra de moeda premium.
b) Se usuário tiver usado(moeda premium, por exemplo) co
antecedência e não a puder usar porque o operador mudou
serviços oferecidos (e.g. deixaram de funcionar, os serviços est
sendo oferecidos gratuitamente, ou devido à indisponibilidad
constante dos serviços), o operador oferecerá outros serviços,
restituirá o dinheiro pago pelos usuários numa parte corresponden
ao tempo. O direito de extraordinariamente rescindir Contrato de
Serviços Adicionais inutilizáveis devido a serviços adicionais
acordo com § 8 abstrato 4 mantem-se. O usuário não tem direit
outros pedidos.
(6) O operador tem o direito de receber o pagamento adiantado na forma de
moedas premium para os serviços adicionais oferecidos O premium deve se
pago quando o contrato tiver sido celebrado. O operador dispõe de diferente
métodos de pagamento. O usuário não pode afirmar que o operador é obri
o
a usar determinados métodos de pagamento, ou que e e é obrigado a continu
a sua utilização. O pagamento dos serviços será recolhido através
um
método de pagamento que o usuário tenha optado. É chamada a atenção
do
usuário que o prestador de pagamento, independentemente do método
pagamento escolhido, apenas transfere uma parte do dinheiro arrecadado
para o operador. Exceto em caso de uma revogação eficaz, uma reivindicação
o
do usuário a ser reembolsado ou reembolsados por pagamentos
o
usuário solicitar restituição, ele só terá direito ao dinheiro
o
operador tenha recebido. O operador não tem de restituir a taxa do serviço
e pagamento.
(7) Se houver um atraso no pagamento, o operador tem o direito de
terminar os serviços extras oferecidos, bem como bloquear conta e
questão. Isso não afeta o dever do usuário a ter de paga o resta
dinheiro.
(8) Se o operador sofrer prejuízos financeiro nas mãos do usuár
o usuário é obrigado a compensar o operador. N ste caso, o operad
tem o direito de recolher os pagamentos, além d pagamento previament
acordado.
(9) O usuário pode responder reclamações do operador apenas com justificativa
e contra-alegações. ultas devidas a reclamações do usuário em relação a
terceiros não são permitidas.
§ 4 Direito de Revogação sobre moeda premium e servi
s
adicionais
Direito de Revogação:
Pode revogar a sua declaração contratual dentro de 14 dias na for
escrita, sem apresentar motivos. O período de reflexão consiste em 14 di
a partir do dia da celebração do contrato. Para exercer o seu direito
revogação, você precisa nos informar
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Alemanha
Tel: +49 (0) 951-510908
Fax: +49 (0) 951-510908102
Email: agb@upjers.com
por meio de uma declaração explícita (como uma carta enviada por corre
fax ou e-mail) a respeito de sua decisão de revogar este contrato.
Você pode usar o formulário anexo retirando modelo para fazê-lo. Usa
este formulário não é obrigatório.
Formulário modelo de retirada:
(Para revogar contrato,preencha este formulário e devolva para nós
- Para upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Alemanha; Fax:
+49 (0) 951-510908102; Email: agb@upjers.com
- Eu/nós (*) vem avisar que eu / nós (*) o meu / nosso (*) contrato
venda dos seguintes produtos (*) / para a prestação do seguin
serviço (*):
- Solicitado em (*) / recebido em (*)
- Nome do consumidor (s)
- Endereço do consumidor (s)
- Assinatura do consumidor (se este formulário for notificado no papel)
- Data
______________
(*) Riscar o que não interessa.
Para observar o período de reflexão, tudo que você precisa fazer é envi
o
declaração informando-nos da sua decisão de revogar o contrato antes
período de reflexão terminar.
Consequências
Revogação:
Se você revogar este contrato, é preciso devolver todos os pagamentos q
recebemos de vocês, incluindo os custos de transporte (exceto os custo
adicionais que se aplicam, porque você escolheu um tipo de entrega qu
difere do padrão, entrega mais barato que oferecemos) imediatamente
dentro de pouco menos de 14 dias começando no dia em que recebemos
notificação de sua revogação. Para proceder ao reembolso, estaremos usan
o
mesmo método de pagamento utilizado para a transação inicial, a menos
explicitamente acordado de outra forma; você vai em nenhuma circunstânci
ser cobrado por esse reembolso.
Fim de instruções sobre o direito de revogação
Nota especial: Expiração prematura do direito
revogação
O direito de revogação expira prematuramente se tiver dado o s
consentimento explícito que upjers deve começar a cumprir o acordo ant
do término do período de reflexão e depois de confirmar expressamente
ao consentir, você estaria perdendo o seu direito de revogação começando
m
o início do cumprimento do acordo.
§ 5 Reclamações por Defeitos
(1) A operadora oferece acesso aos serviços e serviços premium pa
os usuários em suas respectivas versões atuais. O usuário não tem direi
a
preservação ou a organização de um estado anterior do serviço ou se
iç
adicional.
(2) O usuário deve estar ciente de que o software que o operado
permite que ele use, não pode ser impecável. O serviço pode
considerado deficiente, se a jogabilidade do jogo ficar fortemente
prejudicada.
(3)Para a sua própria proteção e para ser capaz de oferecer prova
usuário é aconselhado a enviar todas as reivindicações para o fornece
r,
por escrito ou via e-mail.
(4) Antes de relatar um bug, o usuário é convidado a consultar o manual
o jogo ou outros manuais e ferramentas
de ajuda oferecidos pelo operador (como lista de FAQ e fóruns de discussão
O usuário deve apoiar o operador no processo de correção de bugs.
(5) Garantias de acordo com a lei não está sendo dado pelo fornecedor,
menos que expressamente acordado por escrito.
§ 6 Responsabilidade
(1) Se os serviços são fornecidos gratuitamente,
provedor nunca é responsabilizado por qualquer tipo de dano, a menos q
dano for causado por negligência grave ou deliberadamente infligido.
(2) Se provedor pede o pagamento de serviços, ele será responsáv
sem lim te para atos intencionais e negligente.
(3) Em caso de negligência, provedor só será responsabilizada em caso
obrigações contratuais essenciais. Obrigações contratuais essenciais o
s
chamadas obrigações cardinais em consonância com a jurisprudênci
o
Tribunal de Justiça são aquelas obrigações cujo cumprimento é condição
essencial para permitir o cumprimento adequado do contrato, em primeiro
lugar e em cujo cumprimento o usuário pode confiar.A responsabilidade pel
pagamento dos danos está limitada ao dano contratual tipicamente ocorrendo
previsível.
(4) As exclusões acima de prestação de contas não são válidos n
aso
de ameaças à vida ou à saúde. Eles também ão são válidas
esse
dano foi causado por uma violação do contrat , em primeiro luga
Isto não se refere à responsabilidade do provedor e acordo com
Lei de Responsabilidade do Produto, bem como onde o § 44 d TKG Alemão
é aplicado.
(5) As exclusões acima referidas e as restrições de prestação de conta
ã
válidas no que respe ta à responsabilização dos funcionários, coleg
de
trabalho e outro pes oal da parte do operador, especialmente se for em favor
dos detentores de ações, colaboradores, representantes e outros organism
e os funcionários no que diz respeito à responsabilidade pessoal.
(6) O operador distancia-se do conteúdo das páginas, que estão direta
indiretamente relacionadas com o serviço oferecido pelo operador
O operador não pode ser responsabilizado por este conteúdo. Os operador
d s sites em questão são responsáveis pelo seu conteúdo. Não haverá
controle explícito do conteúdo dos sites pelo operador. Não se esse operador tem qualquer uma dessas páginas a violar qualquer le
aplicáve . Se isso, no entanto, for o caso, e seja relatado para
operador, o link para o site em questão será removido pe
operador.
(7) A mudança do ônus da prova em desfavor do usuário não está asso
do
com o disp sto acima.
§ 7 Deveres do usuário
(1) O usuário obriga si próprio para manter os dados de acesso para
serviço ou serviços não revelado. Ele não pode passar essa informações a
terceiros.
(2) O usuário é obrigado a usar apenas uma conta por serviço. O
so simultâneo de várias contas com um serviço (o chamado mutli-uso) não é
permitido.
(3) O uso de scripts ou programas externos par automatizar a participação
do jogo (por exemplo, através de robôs ) não é permitida.
(4) O usuário não pode usar de bugs ou erros de outros programas a s
favor. Todas as vantagens que podem ter ocorrido a partir desta devem ser
revertidas pelo operador. O usuário deve manter os erros ou irregularidade
atualizados e em segredo e os relatar ao operador o mai rápid
possível.
(5) O usuário é obrigado a não publicar ou distribuir quaisquer image
links, nomes, palavras que de alguma forma o seu conteúdo seja relacionad
com publicidade , politica , insult , sexista , pornográfico ou moralment
questionáveis ou censuráveis O usuário também é obrigado a não usar
hum
termo protegido por dire tos de autor, nomes ou imagens. Em caso de dúvida
o usuário tem que retir r esse conteúdo o mais rapidamente possível, se
dito para fazê-lo p lo operador. O operador tem o direito de retirar
conteúdo ofensiv manualmente também.
(6) O usuário tem que obedecer a qualquer decreto ou portaria da parte d
operador e dos seus empregados. Esta regra também é válida para decre
emitidos por administradores ou moderadores do fórum oficial que está liga
ao jogo em questão.
(7) A violação deliberada dá ao operador o direito de exclui
usuário do serviço em questão e de bloquear ou excluir a co
ou contas do usuário. A restituição de moedas premium
de outros serviços adquiridos em uma ou várias contas n
serão dados. Compensação por serviços reservados e pagos por uma ou várias contas no momento do seu encerramento ou exclusão não são emitido
§ 8 Revogação
(1) O usuário tem o direito de cancelar sua participação a um ou m
serviços, sem dar razões ou ter de aderir a um prazo.
(2) O operador tem direito de terminar certos, vários ou todos os serviç
m todos os momentos sem ter de respeitar os prazos, se os serviços estiver
a ser terminados.
(3) Se o usuário reservou serviços adicionais através de moedas premium p
um momento específico em execução com antecedência, o direit
de encerramento
extraordinári do contrato será excluído para este período de tempo.
(4) O direito de ambas as partes para rescindir o Contrato de Uso de Serviço
por uma boa causa e do Acordo de Serviços Adicionais, respectivament
(rescisão extraordinária do contrato) a qualquer momento, permane
inalterado.
(5) Caso o provedor seja responsável pela rescisão extraordinária
Contrato de Uso de Serviço e do Acordo de Serviços Adicionai
respectivamente, os pagamentos que o usuário tenha feito co antecedênc
para um período de tempo que excede o tempo de terminação e indenização
de
valor perdido para o usado moeda premium (especialmente para serviço
adicionais), respectivamente, deverá ser devolvido a ele / ela em uma bas
pro-rata. O usuário não tem o direito a quaisquer créditos adiciona
salvo indicação em contrário ne tas Condições Gerais do Contrato.
(6) O operador tem o direito e cancelar a conta por razões importante
(embora não exclusivamente por causa dessas), se
- o usuário es
atrasado no pagamento de serviços extras, bem como se o montante de dinheir
que é devido for superior a 5 euros, e for notificado pelo menos dua
vezes
- o usuário deliberadamente viola as regras do serviço e n
acabar e seu comportamento quando exortado a fazê-lo. Uma advertência n
é necessária no caso de delitos excepcionalmente graves (cont
múltiplas por jogador, ofensa criminal, ...)
- o usuário n
tiver utilizado sua conta, apesar das admoestações, pelo menos durant
quatro semanas.
(7) Se a plataforma de serviço não prevê a possibilidade de revogação
o,
cada revogação tem de acontecer de forma de texto (e-mail) indicando
motivos da revogação. Cancelamentos extraordinários devem ser feitos
razões em todos os momentos.
(8) Por razões técnicas, a exclusão definitiva dos dados do usuário e c
a
só é efetiva após um atraso de alguns dias.
(9) Em caso de cancelamento justificado pelo operador por razõe
importantes, o usuário não tem direito a reembolso dos serviços que
o
afetados pela revogação.
§ 9 Formulário Escrito
Acordos adicionais a estes termos de uso, bem como modificaçõe
, suplementos
e revogações devem ser apresentadas por escrito, a fim de ser válido. I
também é válido para a alteração do pedido para a conservação e
o da
forma escrita. Isso não afeta a validade de quaisquer convênios individua
ou expressas.
§ 10 Transferência de Direitos
O direito de conteúdo que um usuário posta durante o quadro de um serviço
permanece com o respectivo usuário. Ao entrar no conteúdo, o usuá
simplesmente dá o provedor, uma licença livre de encargos simples de us
estes conteúdos que podem ser retirados a qualquer momento, em especial
direito de tornar o conteúdo disponível ao público.
§ 11 Cláusula de Divisibilidade, Outros
(1) Se um ou vários dos acordos aqui são questionáveis ou invalida, o resto
dos acordos não são afetados por isso.
(2) A lei alemã é aplicável a estes termos de uso e todos os contra
os executados
com base nestes termos de uso. A aplicação da Lei Uni orme sobre a Ven
Internacional de Mercadorias (CISG) não se aplic.
(3), O domicílio da empresa (Bamberg) é o local legal pa a possív
is disputas
relacionadas com estes contratos. Se o domicilio do usuário é dum pa
fora da República Federal da Alemanha, o domicílio da empresa continua
ser o do seu local legal. Isto também se aplica se domicílio exato
usuário era desconhecido no momento a arguição.
(4) O operador tem o direito de modificar ou complementar estes
termos de uso no futuro quando tal for considerado necessári
(por exemplo, a adaptação à situação jurídica, a exten
o do
espectro do operador de serviço, etc), e se o usuário n
sofrer qualquer prejuízo com isso no principio da boa f
e igualdade.O usuário será notificado de quaisquer alteraç
s
nos termos de uso. Esta notificação ocorrerá ou no âm
o
dos serviços ou enviando e-mail para o endereço de email q
o usuário tenha apresentado. Em qualquer caso, o usuár
será informado da alteração ao fazer login no serviço na próxima
vez.
(5) O usuário tem um (1) mês para contradizer as mudanças nas condições
es
de uso. É recomendável que o usuário faça isso por escrito (e-m
)
em pro da conservação da prova.
(6) Se o usuário não se opuser aos termos de uso alterados,
prazo de um (1) mês e continuar a utilizar serviço, as nov
regras se aplicam a ele por padrão. Se ele honra o prazo, amba
as partes têm o direito de terminar o acordo com u
período de cancelamento de um mês, a menos que o direito
revogação segundo § 8 já esteja em vigor. Os primeiros te
s
de uso serão válidos a é o término do contrato.
(7) Serviços que o usuário pagou e cuja duração deveriam de ultrapa
r
o acordo, deverão de ser restituído . O usuário não tem direito a ou
s
pedidos.
(8) O operador aponta especificamente a possibilidade de revogação,
contradição dos termos do acordo e as consequências jurídicas advi
s
daí , especialmente e houver falta de oposição ao acordo por parte
usuário.
(9) É recomendável que o usuário se informe sobre o estatuto dos ter
de uso e as descrições do âmbito de aplicação e uso do servi
em
questão com regularidade.
Válido a partir de Julho 2014
upjers GmbH
CEO: Klaus Schmitt
Endereço: Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Alemanha
Email: agb@upjers.com (sem suporte)
Tel: +49(0)951/5109080 (sem suporte)
Fax: +49(0)951/510908102 (sem suporte)
Tribunal de inscrição: Tribunal local de Bamberg
Número de registro da empresa: HRB 5558
Número de IVA: DE275673923